রিটার্নস ও রিফান্ড নীতি

আপনি ৩০ দিনের মধ্যে কোন কারণ প্রদর্শন না করে আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখেন।

অর্ডার বাতিলের সময়সীমা হল ৩০ দিন, যেদিন আপনি পণ্য গ্রহণ করেছেন অথবা যেদিন আপনার নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষ, যিনি পরিবহনকারী নন, বিতরণ করা পণ্যের দখল নেন।

আপনার বাতিলের অধিকার ব্যবহার করতে, আপনাকে আমাদের পরিষ্কার একটি বিবৃতির মাধ্যমে আপনার সিদ্ধান্ত জানাতে হবে।

আপনি আপনার সিদ্ধান্ত আমাদের ই-মেইলে জানাতে পারেন: dkathel@outlook.com

আমরা ফেরত দেওয়া পণ্য পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে টাকা ফেরত দেব। আমরা আপনার অর্ডারের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করব, এবং আপনি এই ফেরতের জন্য কোন ফি দিতে হবে না।

ফেরতের শর্তাবলী:

পণ্য ফেরতের জন্য যোগ্য হতে, দয়া করে নিশ্চিত করুন যে:

- পণ্যগুলি শেষ ৩০ দিনের মধ্যে ক্রয় করা হয়েছে।

- পণ্যগুলি মূল প্যাকেজিংয়ে রয়েছে।

নিচের পণ্যগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না:

- আপনার স্পেসিফিকেশনে তৈরি বা স্পষ্টভাবে ব্যক্তিগতকৃত পণ্য।

- যে পণ্যগুলি তাদের স্বত্ব অনুযায়ী ফেরতের জন্য উপযুক্ত নয়, যেমন দ্রুত নষ্ট হওয়া পণ্য বা যাদের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে।

- স্বাস্থ্য সুরক্ষা বা স্বাস্থ্যগত কারণে ফেরতের জন্য উপযুক্ত নয় এবং বিতরণের পরে সিল ভাঙা হয়েছে এমন পণ্য।

- বিতরণের পরে, যে পণ্যগুলি তাদের স্বত্ব অনুযায়ী অন্য আইটেমের সঙ্গে অবিচ্ছিন্নভাবে মিশ্রিত হয়েছে।

আমরা আমাদের একমাত্র বিবেচনায় উপরের ফেরত শর্তাবলী পূরণ না করা কোন পণ্যের ফেরত প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি।

পণ্য ফেরত দেওয়া

পণ্য আমাদের কাছে ফেরত দেওয়ার খরচ এবং ঝুঁকি আপনার উপর থাকবে। আপনাকে পণ্যগুলি নিম্নলিখিত ঠিকানায় পাঠাতে হবে:

সিডনি, অস্ট্রেলিয়া

আমরা ফেরত পাঠানোর সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যাওয়া পণ্যের জন্য দায়ী হতে পারি না। সুতরাং, আমরা একটি বীমাকৃত এবং ট্র্যাকযোগ্য ডাক পরিষেবা ব্যবহারের সুপারিশ করছি। পণ্যগুলি পাওয়া না গেলে বা ফেরতের প্রাপ্তির প্রমাণ ছাড়া আমরা রিফান্ড প্রদান করতে পারি না।

উপহার:

যদি পণ্যগুলি ক্রয়ের সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত করা হয় এবং সরাসরি আপনাকে পাঠানো হয়, তবে আপনি আপনার ফেরতের মানের জন্য একটি উপহার ক্রেডিট পাবেন। ফেরত দেওয়া পণ্যটি পাওয়া গেলে, একটি উপহার সার্টিফিকেট আপনাকে মেইল করা হবে।

যদি পণ্যগুলি ক্রয়ের সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত না করা হয়, অথবা উপহার প্রদানকারী অর্ডারটি তাদের কাছে পাঠিয়েছেন যাতে পরে আপনাকে দেওয়া হয়, তবে আমরা রিফান্ড উপহার প্রদানকারীকে পাঠাব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আমাদের রিটার্নস ও রিফান্ড নীতির বিষয়ে কোন প্রশ্ন থাকে, তবে দয়া করে আমাদের ই-মেইলে যোগাযোগ করুন: dkathel@outlook.com